2011年注册会计师考试公司战略与风险管理精讲笔记51(3)

　　5.文件成像。企业内纸张使用的减少能够提高效率和降低成本。文件影像处理系统可以通过扫描图像，创建一个电子文件而对顾客的定单进行处理，这能对顾客进行快速的响应，提高服务水平，减少人力的成本，可以更快地存取记录和减少丢失文件造成的错误。

　　五、管理信息数据的结果

　　(一)定期报告

　　向用户提供管理信息最常见的形式是硬盘拷贝报告，由计算机生成的报告列出交易(交易报告)、例外(例外报告)或定期总结报告。然而，以图解方法通过屏幕显示主要绩效数据变得越来越普遍。

　　1.交易报告。该报告包含了在一段时间内所有交易的详细清单如一天之内发生的所有交易。

　　2.例外报告。是指根据提前确定的规则找出例外。例如，按照未在付款到期日前支付的债务人或长期拖欠一年多的债务人来分类。

　　3.定期总结报告。这是指固定周期，通常每周或每月进行报告，包括财务报告(如损益表、资产负债表、库存分析等)和非财务报告(如生产率、客户投资组合报告)。

　　制定定期报告的主要问题在于其内容主要是量化的，关注短期表现，忽视外部因素，难以从提出的数据中区分出主要绩效信息。

　　(二)简报

　　管理层对利用与企业目的有关的信息来确定关键发展趋势的需求越来越大。简报包含关键财务或非财务信息的一系列月度单页总结，确定趋势，通常以图解形式简要说明预算变化和趋势。然而简报的内容常常取决于信息的提供者，而不是用户，因此，可能不包括主要的绩效信息，其内容对公司不同部门、不同水平的管理人员可能是不相关的，或包括过时的信息。在线信息的产生满足了管理人员对信息的特定需求，因为信息用户可以通过经理信息系统获得最新的整体信息，而不是依赖信息提供者的标准报告格式