【该题针对“战略实施中的质量管理”知识点进行考核】
2.
【正确答案】:C
【答案解析】:全面质量管理(TQM)是一项很受欢迎的质量鉴证技术。其所含要素主要有以下几点:(1)内部客户和外部供应商;(2)服务水平协议;(3)公司的质量文化;(4)授权。
【该题针对“战略中的人力资源配合”知识点进行考核】
3.
【正确答案】:D
【答案解析】:采购的任务在于:识别潜在供应商;对潜在供应商进行评价;招标;报价;对价格及支付事项进行谈判;下订单;跟踪已下达的订单;检查进货,以及对供应商付款。
【该题针对“在战略实施中的策略采购”知识点进行考核】
4.
【正确答案】:B
【答案解析】:企业产能与客户需求之间的差异导致效率低下,如资源未得到充分利用或者客户需求未得到完全满足,产能计划的目标就是使这种差异最小化。
【该题针对“在战略实施中的生产或运营计划”知识点进行考核】
5.
【正确答案】:C
【答案解析】:产品创新是产品差异化的来源属于波特的基本战略的观点。
【该题针对“在战略实施中的研究与开发计划”知识点进行考核】
6.
【正确答案】:A
【答案解析】:产品开发战略具有极大的投资风险。因为如下原因产品开发越来越难以实现:(1) 在某些行业中,缺乏新产品构思;(2) 不断变小的细分市场使得市场容量降低,从而无法证明投资的合理性;(3) 由于产品涉及复杂的研发过程,因此产品开发失败的概率很高;(4) 企业通常需要进行许多产品构思来生产好产品,这使得新产品开发非常昂贵;(5) 即便产品获得成功,但是由于被市场中的竞争者“模仿”并加入其自身的创新和改良,因而新产品的生命周期可能较短。
【该题针对“在战略实施中的营销计划”知识点进行考核】
7.
【正确答案】:B
【答案解析】:机械型企业最适于简单、稳定的环境。
【该题针对“企业构型”知识点进行考核】
8.
【正确答案】:D
【答案解析】:灵活型企业是指一种复杂无序的结构,其程序和流程都未规范化,并且核心活动由项目小组执行。这种结构适用于复杂动态的环境,而不适用于标准化工作。
【该题针对“企业构型”知识点进行考核】
9.
【正确答案】:D
【答案解析】:采用外包的方式能够使企业将其资源和精力集中在关键的价值链活动上。
【该题针对“企业设计”知识点进行考核】
10.
【正确答案】:A
【答案解析】:在矩阵制组织结构下,员工拥有两个直接上级,其中一名上级负责产品或服务,而另一名负责职能活动。
【该题针对“组织结构的类型”知识点进行考核】
11.
【正确答案】:C
【答案解析】:由于组织结构应由企业的战略方向和战略活动决定,因此战略是最为基本的要素。
【该题针对“组织结构的主要影响因素”知识点进行考核】
12.
【正确答案】:B
【答案解析】:构建模块由组织结构与企业的人员、技术以及信息系统构成。
【该题针对“组织结构与战略的关系”知识点进行考核】
二、多项选择题
1.
【正确答案】:ABC
【答案解析】:理想状态下,高级管理层应具有无私奉献的精神,集中精力实现股东的目标。
【该题针对“战略实施中的领导层”知识点进行考核】
2.
【正确答案】:ABCD
【答案解析】:采购方选择采用多货源策略的优点是:①能够取得更多的知识和专门技术;②一个供应商的供货中断产生的影响较低;③供应商之间的竞争有利于对供应商压价。缺点是:①难以设计出有效的质量保证计划;②供应商的承诺较低;③疏忽了规模经济。
【该题针对“在战略实施中的策略采购”知识点进行考核】
3.
【正确答案】:ABC
【答案解析】:运营职能被视作以下三种传统核心职能之一:1.运营。运营职能负责通过为客户生产产品和提供服务来满足客户的订单和要求。2.营销。营销职能负责识别客户的需求、与潜在客户进行沟通使其购买企业产品。3.产品和服务开发。产品和服务开发职能负责设计新产品和新服务,从而提高企业的盈利能力。
【该题针对“在战略实施中的生产或运营计划”知识点进行考核】
4.
【正确答案】:ABCD
【答案解析】:①强化产品或流程改良;②强化应用型研究的基础;③成为研发领导者或跟随者;④开发机器人技术或手动流程;⑤对研发投入高额、适中或低额资金;⑥在企业内部进行研发或者将研发外包;⑦利用大学研究者或私营企业的研究。
【该题针对“在战略实施中的研究与开发计划”知识点进行考核】
5.
【正确答案】:BCD
【答案解析】:产品上市有两个常见的价格策略,渗透定价法和撇脂定价法,所以产品上市定价法有渗透定价法和撇脂定价法两种常见的方法。
【该题针对“在战略实施中的营销计划”知识点进行考核】
6.
【正确答案】:ABC
【答案解析】:选项D为两个指标的共同缺陷。
【该题针对“企业构型”知识点进行考核】
7.
【正确答案】:ABCD
【答案解析】:在确定最适当的组织结构时所应考虑的重要变量有:复杂性,规模,环境,人力资源政策,技术。
【该题针对“企业设计”知识点进行考核】
8.
【正确答案】:ABC
【答案解析】:事业部制结构制定战略并不仅仅是高层管理者和领导者的任务。企业层、业务层和职能层的管理者都应在其各自的层级参与战略制定流程。