2011年注会考试《公司战略与风险管理》第十二章自测试题(2)

　　【该题针对“信息战略的类型”知识点进行考核】

　　5.

　　【正确答案】：D

　　【答案解析】：复核工作只是确定系统是否按计划运行，能否令用户满意，并不包括补充完善新系统并不完善的地方。实施后的复核包括：（1）确定新系统是否满足用户的需要；（2）与系统规范相比，评价系统的实际绩效；（3）提出改进意见；（4）确定系统实施的管理质量和以后的项目值得学习的地方；（5）对系统开发程序提出改进建议；（6）比较实际成本和项目预算费用，确定是否已取得效益。参考教材P353页。

　　【该题针对“信息系统设计与实施”知识点进行考核】

　　6.

　　【正确答案】：C

　　【答案解析】：过程控制确保过程的发生按照公司的要求进行，没有被忽略或处理不当的交易发生；输出控制确保输入和处理活动已经被执行，而且生成的信息可靠并分发给用户；输入控制的目的是发现和防止错误的交易数据的录入；设备控制是对计算机设备进行物理保护。参考教材P354。

　　【该题针对“信息技术与信息系统相关的风险控制”知识点进行考核】

　　7.

　　【正确答案】：D

　　【答案解析】：最常用的网络控制有防火墙、数据加密、授权和病毒防护，输出控制属于应用控制。参考教材P355。

　　【该题针对“信息技术与信息系统相关的风险控制”知识点进行考核】

　　8.

　　【正确答案】：A

　　【答案解析】：电子资金转账为EFTPOS；电子销售点为Electronic point of sale ，简称EPOS；电子数据交换为EDI。参考教材P349。

　　【该题针对“数据收集方法”知识点进行考核】
二、多项选择题

　　1.

　　【正确答案】：ABD

　　【答案解析】：信息的可用性、及时性以及质量已成为企业成功的重要因素。参见教材343页。

　　【该题针对“信息需求概论”知识点进行考核】

　　2.

　　【正确答案】：ABC

　　【答案解析】：经理信息系统采取“向下钻取”功能，从总计数据下移到更具体详细的层次。所以选项D不正确。参见教材345～346页。

　　【该题针对“信息战略的类型”知识点进行考核】

　　3.

　　【正确答案】：ABCD

　　【答案解析】：要量化信息系统的效益可能比量化成本难，因为它要求管理层对以下方面进行判断：市场增长、市场份额、竞争优势以及信息对销售和利润的影响。参见教材348页。

　　【该题针对“信息系统的评价”知识点进行考核】

　　4.

　　【正确答案】：ACD

　　【答案解析】：外部网是获得批准的外部人员使用有效的用户名和密码即可访问的内联网，它主要用于商业伙伴之间信息的交换。所以选项B不正确。参见教材348—349页。

　　【该题针对“信息和网络”知识点进行考核】

　　5.

　　【正确答案】：BCD

　　【答案解析】：信息系统中的控制可分为两大类：一般控制和应用控制，而信息技术控制主要用于软件和网络的控制，因此选项A不正确。参考教材P355。

　　【该题针对“信息技术与信息系统相关的风险控制”知识点进行考核】

　　6.

　　【正确答案】：AC

　　【答案解析】：外包服务商提供服务的基础是以商定的服务水平、时间和成本作为依据。所以选项A不正确；设施管理是外包发展的一种形式，通过外方来管理和运作公司信息技术服务的一部分或全部。所以选项C是不正确的。参见教材351页。

　　【该题针对“信息系统设计与实施”知识点进行考核】

　　7.

　　【正确答案】：ABD

　　【答案解析】：系统开发周期包括可行性研究、系统分析、系统设计、执行阶段和系统操作与维护，并不包括风险评估，选项C不正确。参考教材P352～353页。

　　【该题针对“信息系统设计与实施”知识点进行考核】

　　8.

　　【正确答案】：ABD

　　【答案解析】：服务级别管理、可用性管理、能力管理、信息技术服务持续性管理、财务管理等五个流程侧重于提供服务。配置管理侧重于服务支持。

　　【该题针对“信息技术基础设施库”知识点进行考核】
三、简答题

　　1.

　　【正确答案】：最常利用数据收集方法的方面有：电子销售点、电子资金转账、互联网购物、电子数据交换和文件成像。

　　（1）电子销售点（Electronic point of sale ，简称EPOS）。利用条形码扫描定价商品，并减少存货量，通过售价和成本价确定利润额。在一个时间段（每天、每周或每月）内，从这一系统的信息输出包括现金收据、业务量（客户的数量、销售项目的数量等）的分析，产品的盈利能力和对库存需求的重新排序；还可提供包括每天的高峰销售时间、需要打折的商品信息、商品的销售地点信息，以及需要加大销售的商品信息等。

　　（2）电子资金转账（EFTPOS）。电子资金转账能使客户用借记卡或信用卡来为其购买的商品付款。这种服务向零售商收取一定的费用，但零售商避免了处理大量现金的成本和风险。

　　（3）互联网购物。在互联网上购买商品和服务，客户可以进行一些以前是由零售商自己的员工来完成的数据处理。客户作出自己的选择，提供交付细节，通过借记卡或信用卡进行支付。零售商会自动获得一份客户消费习惯的详细记录，以重新进行其业务的营销定位。

　　（4）电子数据交换（EDI）。在企业间产品的销售中，通过电子数据交换在互联网上进行交易。供应商和顾客系统由一种共同的数据格式相连，以便顾客的购买订单能被自动转化成销售商的销售订单。

　　（5）文件成像。企业内纸张使用的减少能够提高效率和降低成本。文件影像处理系统可以通过扫描图像，创建一个电子文件而对顾客的定单进行处理，这能对顾客进行快速的响应，提高服务水平，减少人力的成本，可以更快地存取记录和减少丢失文件造成的错误。

　　【该题针对“数据收集方法”知识点进行考核】