2011年注册会计师考试《公司战略与风险管理》预测试题 2(2)

此外，作为行业通病，该公司的导游也在开展业务的过程中出现了一些问题，造成顾客投诉，并被某些媒体曝光，使公司的品牌形象受到一定影响。该公司导游人员分为专职导游和社会导游。专职导游是公司的正式员工，他们只带团或既带团又从事公司的经营业务和管理工作，隶属于公司管理；社会导游仅在公司注册，不算作公司的正式员工，这种关系一般被称为“挂靠”。公司在招聘导游员时往往只是对导游员进行一般性的了解，不会对导游员进行人本管理思想的教育。
导游的收入一般由基本工资(底薪)、出团补助和隐性收入三部分构成，公司只负责发给导游较少的基本工资，出团补助则根据导游带团数量决定。对于大多数导游来讲，收入的大头是所谓的“隐性收入”，导致很多导游为了获得更多收入而出现了一些违反职业道德的行为。此外，由于导游员的工作具有很强的独立性，并且其提供导游服务的地点经常远离公司，使公司不能及时发现导游员在旅游接待中存在的有违职业道德的行为。例如，导游员不向公司有关领导请示，擅自改变活动日程；安排旅游者到旅游合同上未包含的景点游览并从旅游者那里临时收费，以便从相应的旅游景点处获取门票折扣，从而导致旅游者的不信任。请根据以上信息回答以下问题：
(1)判断甲公司选择的战略类型是什么？
(2)该公司在经营过程中会遇到什么类型的风险？
(3)根据我国的《内控规范》，该公司内部环境方面存在什么问题？
(4)针对该公司出现的导游问题，请分析存在的主要原因，并给出解决问题的答案

答案部分

一、单项选择题
1、
【正确答案】：C
【答案解析】：企业调整战略时，需要改变企业日常惯例，转变文化特征，克服政治阻力，这属于管理变革。（参见教材13页）
【该题针对“战略管理的流程”知识点进行考核】
2、
【正确答案】：C
【答案解析】：钻石模型包含四个要素：有利因素状况；钻石条件(指产品或服务必须有强大的国内市场需求)；相关和支持性行业的存在；企业战略、结构和同业竞争。（参见教材30页）
【该题针对“钻石模型分析”知识点进行考核】
3、
【正确答案】：B
【答案解析】：商誉是一种关键的无形资源，对于产品质量差异较小的行业，例如软饮料行业，商誉可以说是最重要的企业资源。（参见教材33页）
【该题针对“企业资源”知识点进行考核】
4、
【正确答案】：C
【答案解析】：不同于宏观环境和行业环境的差距分析，企业的另一种差距分析是考察企业自身与行业竞争对手之间的差距。这种方法使用了四个变量，即：财务表现、市场地位、技术性能和服务质量。（参见教材51页）
【该题针对“差距分析”知识点进行考核】
5、
【正确答案】：D
【答案解析】：很多民营企业均涉足房地产业表明竞争对手采取了多元化战略，而该公司仍集中于中高端的厨房用具，因此属于集中化战略。（参见教材62页）
【该题针对“业务单位的选择”知识点进行考核】
6、
【正确答案】：A
【答案解析】：创业型组织结构是多数小型企业的标准组织结构模式。采用这种结构时，企业的所有者或管理者对若干下属实施直接控制，并由其下属执行一系列工作任务。(参见教材86页)
【该题针对“组织结构的类型”知识点进行考核】
7、
【正确答案】：A
【答案解析】：当需求不具独立性时，企业仅购买所需材料并在需要时才开始生产所需的产品或提供所需的服务。例如，建筑企业可能会收到承建新的道路桥梁的大订单。该建筑企业将仅在签订了合同之后才开始采购必需的资源。（参见教材111页）
【该题针对“在战略实施中的生产或运营计划”知识点进行考核】
8、
【正确答案】：A
【答案解析】：解体阶段，确定来自外部环境的各种威胁的本质时，适宜执行PEST分析。（参见教材138页）
【该题针对“战略变革模式”知识点进行考核】
9、
【正确答案】：D
【答案解析】：产品处于市场份额和市场增长率的双高阶段，则是属于明星产品，处于成长期，而成长期的标志是产品销量节节攀升，产品的销售群已经扩大。竞争者之间出现挑衅性的价格竞争是进入成熟期的标志。（参见教材150～152页）
【该题针对“波士顿矩阵”知识点进行考核】
10、
【正确答案】：B
【答案解析】：重大缺陷（也称实质性漏洞），是指一个或多个控制缺陷的组合，可能严重影响内部整体控制的有效性，进而导致企业无法及时防范或发现严重偏离整体控制目标的情形。重要缺陷是指一个或多个一般缺陷的组合，其严重程度低于重大缺陷，但导致企业无法及时防范或发现严重偏离整体控制目标的严重程度依然重大，需引起管理层关注。（参见教材198页）
【该题针对“内部控制缺陷的认定”知识点进行考核】
11、
【正确答案】：A
【答案解析】：在明确董事会的角色和责任中强调，董事会需要引入独立董事，而且大部分成员应当是独立董事，ABC公司的独立董事不到董事会人数的一半，所以不符合明确董事会的角色和责任这个原则。（参见教材207页）
【该题针对“公司治理的基本原理”知识点进行考核】
12、
【正确答案】：D
【答案解析】：情景设计，通常借助企业内部的讨论，形成关于未来情况的各种可能的看法。奇虎公司对未来作出了3种情况的分析，得出了不同的结论，因此是情景设计。（参见教材224页）
【该题针对“对主要风险的评估”知识点进行考核】
13、
【正确答案】：D
【答案解析】：该公司签订远期合同后，2个月到期时出售美元可得10万×6.4＝64万人民币。到期实际汇率为6.3，如果不签订远期合同，则丁公司应得10万×6.3＝63万人民币，即通过远期合同，该公司获得的收益是1万人民币（64－63）。 （参见教材276页）
【该题针对“衍生金融工具介绍”知识点进行考核】
14、
【正确答案】：D
【答案解析】：管理操作风险最为普遍采用的方法是：（1）设立流程、程序和政策；（2）在公司内实施正式的内部控制系统；（3）防止错误和欺诈；（4）培训和管理雇员；（5）评价技术和系统；（6）外包安排。合理确定筹资渠道可以降低财务风险，与操作风险无关。（参见教材246页）
【该题针对“应对操作风险的态度”知识点进行考核】
15、
【正确答案】：C
【答案解析】：杠杆收购，是指购买价超过管理者拥有的资金，而且此次收购的大多数资金是由其他投资人提供的。（参见教材296页）
【该题针对“管理层收购”知识点进行考核】
16、
【正确答案】：A
【答案解析】：经理信息系统采用“向下钻取”功能，从总计数据下移到更具体详细的层次(例如, 客户、产品、业务单位)。通常也可以从外部来源(如公共数据库中)获取信息。（参见教材305页）
【该题针对“信息战略的类型”知识点进行考核】

二、多项选择题
1、
【正确答案】：AC
【答案解析】：本题考核战略测试的相关内容。该公司进行战略测试的目的是为确定该战略是否与企业以及作业的现状相关，因此需要进行应用相关性检验，应用相关性检验包括价值增值检验、竞争优势检验、一致性检验，所以选项A、C正确。（参见教材第5页）
【该题针对“战略测试”知识点进行考核】
2、
【正确答案】：AB
【答案解析】：行业处于衰退期，企业的市场增长率严重下降，选项C不正确。行业处于成熟期，企业应重点关注效率、成本控制和市场细分，选项D不正确；（参见教材20～21页）
【该题针对“行业生命周期”知识点进行考核】
3、
【正确答案】：ABC
【答案解析】：价值链中的五种基本活动包括进货后勤、生产经营、发货后勤、市场营销和服务；四种辅助活动包括企业的基础设施建设、人力资源管理、技术开发和采购。选项A属于服务；选项B属于市场营销；选项C属于发货后勤；选项D属于企业的基础设施建设。（参见教材42页）
【该题针对“价值链分析”知识点进行考核】
4、
【正确答案】：ABD
【答案解析】：OEM即为一方（委托方）提供技术、工艺、设计方案、市场、规范、标准、质量要求等产品要素，另一方（制造方）按订单加工的长期战略联盟方式，也称委托制造。从理论上讲，OEM的运行必须具有一定的基础和条件，简单地说，就是要具备外部卓越的制造能力和自身优秀的无形资产。其中，委托方应该具备的条件：优秀的技术输出能力；优秀的品牌形象；广泛的市场网络；产品开发能力；技术控制能力。缺乏市场开拓能力是制造方应该具备的条件。（参见教材71页）
【该题针对“联合发展和战略联盟”知识点进行考核】
5、
【正确答案】：ABC
【答案解析】：企业采取内生增长有以下动因：（1）开发新产品的过程使企业能最深刻地了解市场及产品；（2）不存在合适的收购对象；（3）保持同样的管理风格和企业文化，从而减轻混乱程度；（4）为管理者提供职业发展机会，避免停滞不前；（5）可能需要的代价较低，因为获得资产时无需为商誉支付额外的金额；（6）收购中通常会产生隐藏的或无法预测的损失，而内生增长不太可能产生这种情况；（7）这可能是唯一合理的、实现真正技术创新的方法；（8）可以有计划地进行，很容易从企业资源获得财务支持，并且成本可以按时间分摊；（9）风险较低。而在收购中，购买者可能还需承担以前业主所做的决策而产生的后果。内部发展会显得过于缓慢，这是内部发展的缺点之一，所以选项D的表述不正确。（参见教材65页）
【该题针对“内部发展”知识点进行考核】
6、
【正确答案】：BD
【答案解析】：当企业的产品线数量很多时，比较适合采用分权型系统，因此选项D正确；当企业的技术、市场定位或任务进入快速变化阶段时，应该采用有机式系统，因此选项B正确。（参见教材93～95页）
【该题针对“集权型对分权型、环境的影响”知识点进行考核】
7、
【正确答案】：ACD
【答案解析】：企业可通过考虑以下四个领域来取得最佳的采购组合：质量、数量、价格、交货。（参见教材114页）
【该题针对“在战略实施中的策略采购”知识点进行考核】
8、
【正确答案】：ABC
【答案解析】：客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。卡普兰和诺顿把这些称为滞后指标。在明确价值定位的过程中，卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标：时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。他们把这些称为潜在的领先指标。（参见教材133页）
【该题针对“平衡计分卡的业绩衡量方法 ”知识点进行考核】
9、
【正确答案】：BD
【答案解析】：该公司的投资资本回报率高于资本成本，销售增长率却低于公司的可持续增长率，处于财务战略矩阵的第二象限，属于增值型现金剩余，所以选项A不正确；处于第二象限的企业可以为股东创造价值，但是增长缓慢，因此通过加速增长可以增加股东财富，选项B正确；由于资金有剩余，所以公司应该将多余的资金用于投资，并不需要再次增发股份，选项C不正确；如果该公司加速增长后，找不到进一步投资的机会，应该把多余的钱还给股东，可以通过增加股份支付和回购股份。（参见教材161～162页）
【该题针对“价值创造和增长率矩阵”知识点进行考核】
10、
【正确答案】：ABC
【答案解析】：选项A、C是对销售计划的管理，选项B是对客户开发与信用管理。选项D的措施过于绝对，虽然能够及时收到现金，但对企业的销售不利，因此不是一种合适措施。（参照教材187－188）
【该题针对“销售业务”知识点进行考核】
11、
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：基本的公司治理原则包括建立完善的组织结构、明确董事会的角色和责任、提倡正直及道德行为、维护财务报告的诚信及外部审计的独立性、及时披露信息和提高透明度、鼓励建立内部审计部门、尊重股东的权利、确认利益相关者的合法权益、鼓励提升业绩、公平的薪酬和责任。（参照教材206页）
【该题针对“公司治理的基本原则”知识点进行考核】
12、
【正确答案】：ABD
【答案解析】：本题考核企业风险管理要素。企业风险管理主要包括以下几个要素：调整风险偏好和战略、加强风险应对决策、降低经营性的意外和损失、识别和管理多重和跨企业的风险、抓住机遇。（参见教材219页）
【该题针对“风险管理的内容”知识点进行考核】
13、
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：企业应对政治风险的方法包括：（1）企业已作出适当的规划并履行了尽职调查。（2）为政治风险“投保”。（3）企业还可通过与职工建立良好关系的方式来创建友好的投资环境。(4)管理层还可在劳动合同中套用仲裁机构的辞令，用以解决劳资纠纷，从而使政治风险最小化。(5)应与当地大使馆和商会保持联系。（参见教材242－243页）
【该题针对“应对政治风险的态度”知识点进行考核】
14、
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：本题考核财务风险的评估方法。在财务概念中，可用的评估风险技术有敏感性分析和预期值、风险价值、决策树和决策矩阵、仿真模拟、情景模拟、失败和影响分析、违约和事件分析以及将风险追溯到根源或者原始事件的根本原因分析。（参照教材251－254页）
【该题针对“风险管理实务”知识点进行考核】
15、
【正确答案】：ACD
【答案解析】：增长雄心过大的公司，通常拥有一个较弱的财务结构，它归因于财务困境初期的新生企业压力和小规模压力。（参见教材290页）
【该题针对“观察企业在短、中期倒闭的各种迹象”知识点进行考核】
16、
【正确答案】：BC
【答案解析】：选项A是委托制造，是企业战略的发展方法之一；选项B是电子资金转账，属于零售业经常利用的数据收集方法；选项C是电子数据交换，也属于零售业经常利用的数据收集方法；选项D是管理层收购，是应对倒闭风险的策略之一。所以本题正确答案为选项B、C。（教材308页）
【该题针对“数据收集方法”知识点进行考核】

三、简答题
1、
【正确答案】：（1）由于该公司推出新型香烟后，最初销售状况良好。但随着市场环境发生改变，企业面对的现实市场状况与最初的预测开始产生越来越大的差距，战略所依赖的基础就显得越来越糟，从而使失效率大为提高，这属于战略失效中的晚期失效。