农村信用社储蓄专业知识复习题[第一套](8)

五、简答题

1、储蓄存款的种类有哪些？

答：活期储蓄存款；整存整取定期储蓄；零存整取定期储蓄；存本取息定期储蓄；整存零取定期储蓄；通知储蓄存款；教育储蓄存款；定活两便储蓄存款。

2、储蓄存款利率是由哪制定并公布的？

答：是由中国人民银行拟订，经国务院批准后公布，或者由国务院授权中国人民银行制定、公布。

3、定期储蓄存款提前支取时应怎样计算利息？

答：未到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息；部分提前支取的，提前支取的部分按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息，其余部分到期时按存单开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率计付利息。

4、信用社出纳工作的基本任务是什么？

答：（1）按照国家法令、法规和出纳制度，办理现金收付、整点以及损伤票币的兑换工作，代理各种债券的发行及保管与兑付。

（2）根据市场货币流通需要，调剂调运各种票币，做好现金供应和回笼工作。

（3）保管现金、金银、外币和有价单证，做好现金、金银、外币和有价单证调运的安全保卫工作。

（4）严格库房管理，确保库款安全。

（5）宣传爱护人民币，做好反假票、反破坏人民币的工作。

（6）做好现金管理工作，加强核算，减少库存现金占压，提高经济效益。

（7）加强柜面监督，维护财经纪律，揭露贪污盗窃和各种违法活动。

5、出纳工作的基本制度有哪些？

答：(1) 分管制度。(2)四双制度。(3)复核制度。(4)双先制度。(5)登记制度。(6)日清日结制度。(7)交接制度。(8)查库制度。(9)报告制度。(10)持证上岗制度。

6、发生出纳错款，对确实无法收回的，应区别性质进行怎样处理？

答：(1) 技术性错款，按规定手续审批后，长款归公，短款报损，不得以长补短。

    (2) 责任事故错款，应按长款归公、短款自赔的原则处理。

    (3) 属于自盗、挪用以及侵吞长款的，要追回款项，严肃处理；触犯刑律的，要移交司法部门。

7、查库的主要任务是什么？

答：(1) 清点库存现金、金银等实物是否账实相符，有无白条抵库和挪用库款情况，是否发生虫蛀、鼠咬及霉烂事故。

 (2) 库房、保险柜的锁和钥匙的使用、管理情况，锁是否发生损坏，有无擅自更换情况。

 (3) 各项安全措施(包括联防组织)是否落实，三人管库、双人守库是否坚持执行。

 (4) 库房、保险柜和守库室的安全设备是否齐全，是否符合条件。

8、票币兑换的内容包括哪些？

答：主要是主辅币的兑换、损失票币兑换、停用后的旧版人民币的兑换，以及残缺人民币的兑换。

9、营业机构库房钥匙如何管理？

答：营业机构库房钥匙应由两名出纳人员管理，库字由内勤主任或主管会计管理，坚持随用随动。县级联社还要单独设置库房钥匙保险柜，用于保管金库钥匙，营业终了出纳人员应将金库钥匙锁入保险柜中，保险柜密码由核算中心副主任或主管会计管理，钥匙由出纳人员分管。

10、整点票币时，挑剔损伤票币的标准是什么？

答：(1) 纸币票面缺少面积在20平方毫米以上。

(2) 纸币票面裂口2处以上、长度每处超过5毫米的；裂口1处长度超过10毫米的。

(3) 纸币票面有纸质较绵软、起皱较明显、脱色、变色、变形不能保持其票面防伪功能等情形之一的。

(4) 纸质票面污渍、涂写字迹面积在2平方厘米以上的；不超过2平方厘米但遮盖了防伪特征之一的。

(5) 硬币有穿孔、裂口、变形、氧化、磨损、文字、面额、数字、图案模糊不清等情形之一的。

11、币整点的要求是什么？

答：票币整点应按券别平铺整理，100张为1把，10把为一捆，以双十字捆扎；硬币100枚(或50枚)为1卷，10卷为1捆。每把(卷)须盖经手人名章，每捆应在绳头结处贴封签，标明券别、金额、封捆日期，加盖封捆员和复核员名章。

12、柜台收付现金质量要求是什么？

答：出纳人员在办理日常现金收付业务中，要按规定操作，做到准、快、好。

“准”就是办理现金收付工作准确无误，不出差错，做到帐款、帐实、帐帐三相符。

“快”就是工作效率高，做到快收、快付、快点，以减少顾客等候时间和人力、物力上的消耗，提高当日收入现金抵用率。

“好”就是服务态度好，现金收付整点票币质量好。

13、库房管理的质量要求是什么？

答：要求达到“六无”即：无火灾、无霉烂、无虫蛀、无鼠咬、无盗窃、无差错事故。

14、如何进行信用社范围内柜员的调动？

答：对于调出机构，应由主管执行“注销被调离柜员”交易；对于调入机构，应由主管执行“注册被调至柜员”交易，注销、注册成功后分别由双方任意一名柜员执行“柜员信息下传/接收”交易，才真正完成了柜员的调动。

15、如何查询柜员密码失效日期？

答：在综合业务系统中，柜员密码需不定期更改，否则密码到期失效后柜员无法正常办理业务，柜员可通过（柜员密码更新记录查询）交易查询自己柜员密码的失效日期。

16、什么是本终端授权？

答：本终端授权是指授权员在操作员办理业务的终端机进行刷卡、输入密码的授权方式。

17、什么是跨终端授权？

答：跨终端授权是指授权员与操作员在同一机构不同的终端机进行刷卡、输入密码的授权方式。

18、什么是异地授权？

答：异地授权是指柜员在办理需授权业务时，授权人在异地的跨机构终端进行刷卡、输入密码的授权方式。

19、定期储蓄存款包括哪些？

答：整存整取定期储蓄存款、零存整取定期储蓄存款、整存零取定期储蓄存款、存本取息定期储蓄存款、教育储蓄存款、个人通知存款等。

20、银行卡开户的注意事项有那些？

答：⑴银行卡初次开户联动建立客户信息。

⑵银行卡转账开户必须为同一县联社内

⑶员工卡开立需要人事部门提供证明。

⑷每名员工只能开立一张员工卡，系统控制。

⑸员工卡开户免收工本费和年费。

21、银行卡具有哪些功能？

答：⑴银行柜台存款、取款、汇款、转帐、查询；

⑵签约代收、代付、自动转存；

⑶CDM、ATM存款、取款、转帐、查询；

⑷POS商户消费；

⑸手机银行、电话银行、网上银行支付结算；

⑹消费信贷。

22、ATM机有那些功能？

答：取款、查询余额、查询明细、更改密码、转帐、其他扩展功能

23、密码维护的流程是什么？

  答：正常改密→录入相关要素→打印密码维护申请书

密码维护→挂失改密→录入相关要素→打印挂失申请书

24、开卡业务流程是什么？

答：客户提出申请→审核客户证件→填写吉卡领用合约→开卡→读取银行卡磁条信息→提交成功后打印个人储蓄业务凭证业务凭证客户留存联、银行卡交客户。

六、论述题

如何做好一名储蓄员？

答题要点：

1、德才兼备，以德为先。德，指的是储蓄员的思想道德素质，诚实与拾金不昧的精神；才，指的是储蓄员会做营销、熟练存取款业务、考试达标。
2、爱岗敬业、与客户以诚相待；

3、业务精通；

4、具备四种意识，即竞争意识、服务意识、营销意识、学习意识。