7、柜面服务人员职业道德规范的内容有( )
正确答案:ABCD
A、忠于职守、爱岗敬业
B、精诚合作,密切配合
C、诚信亲和,尊重客户
D、求真务实,不断创新
E、精神饱满,举止端庄
8、农村信用社规制建设的具体目标是( )
正确答案:ABCDE
A、保证国家法律法规、金融监管规章的贯彻落实
B、保证自身发展规划和经营目标的全面实现
C、预防各类违法、违规及违章行为,将各种风险控制在规定范围之内
D、保证业务记录、财务信息及其他管理信息的及时性、完整性和真实性
E、保证内部授权、授信责任的全面落实及相关人员履行其职责
9、战略文化是企业管理者经营管理之理念,包括( )及一系列管理理念等,即企业如何对待市场、如何对待环境、如何对待客户、如何对待员工、如何对待风险等重大经营管理问题的观念和方法。
正确答案:ACD
A、企业宗旨
B、企业精神
C、企业使命
D、企业目标
E、企业价值观