中国建设银行招聘信息二(2)

 （八）直销团队管理  2人
    岗位职责：分解制定阶段发卡营销计划；负责发卡任务推进落实；实施直销团队日常管理和营销技能培训
    资格条件：具有4年以上营销团队管理实践经验；具备较强的管理协调、人际沟通能力；良好的公关交际和拓展能力，语言表达能力强；能承受指标压力
    （九）商户收单业务管理高级岗  1人
    岗位职责：负责制定商户收单业务的战略规划、经营计划；负责制定和完善商户收单业务的管理办法、业务规定、操作规程；负责对商户收单业务开展针对性的产品研发、推广和优化
    资格条件：具有7年以上相关工作经验，其中3年以上管理工作经验；熟悉信用卡和商户收单业务；较强的沟通协调和管理能力，团队协作能力强；良好的语言表达、文字综合能力，
    （十）分期付款业务管理高级岗  1人
    岗位职责：负责制定分期付款业务的战略规划、经营计划；负责制定和完善分期付款业务的管理办法、业务规定、操作规程；负责分期付款业务系统的开发、推广和优化，拓展信用卡分期消费信贷业务
    资格条件：具有7年以上相关工作经验，其中3年以上管理工作经验；熟悉信用卡和个人消费信贷业务；较强的沟通协调和管理能力，团队协作能力强；良好的语言表达、文字综合能力
    （十一）风险管理高级岗  1人
    岗位职责：负责信用卡征信审核标准化作业流程管理；负责全行信用卡审批权限管理及审批人员培训、考核及管理；负责信用卡审批分中心的组建；负责信用卡审批分中心的管理、指导、监督和检查
    资格条件：良好的组织协调能力，具有至少3年以上部门管理经验；熟悉相关金融、信贷政策或法规，具有个贷或信用卡业务审批经验；较强的语言表达及文字综合能力
    （十二）风险欺诈管理  3人 
    岗位职责：负责信用卡现有帐户风险早期预警管理；负责信用卡组合风险分析和预测；负责信用卡反洗钱管理
    资格条件：数学、统计、运筹学或计算机等相关专业；熟练应用SAS等分析软件；熟悉相关金融政策、法规；具有个人银行业务风险管控经验；较好的分析判断、解决问题能力；良好的语言表达、文字综合能力
    （十三）客户服务管理高级岗  3人
    岗位职责：规划制定客户服务发展战略；负责运行中心的日常运营管理；带领团队完成客服KPI指标；负责运行中心人员的绩效考核、招聘管理；负责相关客户服务工作的方案拟定、团队组建和组织实施
    资格条件：8年以上相关工作经验，其中3年以上管理工作经验；熟悉信用卡和个人银行业务；较强的沟通协调和管理能力，团队协作能力强；良好的语言表达、文字综合能力
    （十四）客户服务运营管理  5人
    岗位职责：负责客服运行中心绩效指标设定、考核、日常运营管理；负责客户服务流程制定和管理、知识库管理、作业管理；负责客户需求管理；协调客户服务各分支机构运营管理和作业管理；负责所辖团队建设和管理
    资格条件：6年以上相关工作经验，熟悉信用卡和个人银行业务；良好的语言表达、文字综合能力，较强的沟通协调和管理能力，团队协作能力强；有呼叫中心管理经验者优先
    （十五）客户服务培训  1人
    岗位职责：负责客户服务业务培训体系建设和培训质量管理；负责培训课程的设计、培训计划制定、培训教材编写；负责客服培训师资培养和人员管理
    资格条件：6年以上培训工作经验，熟悉信用卡和个人银行业务；良好的语言表达、文字综合能力，较强的沟通协调和管理能力，团队协作能力强；有呼叫中心管理经验者优先
    （十六）客户服务品质管理  1人
    岗位职责：负责信用卡客户服务的质量管理；负责客户满意度调查，撰写调查报告；负责客户服务业务运行的合规性稽核审查；负责客户投诉管理
    资格条件：6年以上培训工作经验，熟悉信用卡和个人银行业务；良好的语言表达、文字综合能力，较强的沟通协调和管理能力，团队协作能力强；有呼叫中心管理经验者优先
    （十七）网络管理  1人
    岗位职责：负责网络规划、设计、配置、改造；负责网络监控及设备维护
    资格条件：计算机相关专业；大学英语四级以上；5年以上网络规划、设计、实施、维护经验；熟悉各种网络原理和硬件设备的安装、调试和维护；熟练掌握常用网络软件的安装、配置和管理；有思科证书者优先