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[上海|山东]恒丰银行总行客户服务部2016年春季校园招聘

发布时间:2016-02-26 11:17  来源:恒丰银行招聘 查看:打印  关闭
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恒丰银行总行客户服务部2016年春季校园招聘
恒丰银行的前身为1987年经国务院同意、中国人民银行批准成立的烟台住房储蓄银行,2003年经中国人民银行批准,正式改制为恒丰银行股份有限公司,成为全国性股份制商业银行。
恒丰银行提出了“国际化、信息化、精细化、科技化、人才化”的强行战略,确立了打造“精品银行、全能银行、百年银行”的宏伟愿景。在新一届领导班子的带领下,恒丰银行扎实推进内部组织架构改革和对标达标活动,确立以“狼兔文化”为核心的企业文化体系,为银行发展注入强劲的新动力。在业务发展战略上,提出“四轮驱动,两翼齐飞”,即以投行和资管作为“两翼”,以企业金融、零售金融、移动金融和金融市场作为“四轮”,力争早日实现弯道超车。
截止到2015年三季度末,恒丰银行总资产余额达到10090亿元,比年初增加1629亿元,增幅19.2%;2015年前三季度,恒丰银行拨备前利润总额达到118亿元,同比增长13.9%。数据显示,截止到三季度末,恒丰银行各项存款余额达到6165亿元,各项贷款余额为2935亿元,两项指标比年初分别增长25.9%和25.3%。
目前,恒丰银行在青岛济南南京杭州成都重庆、烟台、福州昆明西安宁波北京等地设有12家一级分行,设有19家二级分行,共200余家分支机构。另外,发起设立5家村镇银行,同时上海分行已获准筹建,计划2015年底开业。
按照中国银行业协会发布的“商业银行稳健发展能力‘陀螺(GYROSCOPE)评价体系’”,恒丰银行在全国性商业银行综合能力排名中列第7位,入围全国股份制商业银行前三甲;在2015年英国《银行家》杂志发布的“全球银行1000强”排名中,恒丰银行按核心一级资本排名跻身全球第170位;在香港中文大学发布的《2014亚洲银行竞争力研究报告》中,恒丰银行在“亚洲银行竞争力排名”中位列28位,在盈利性指标排名中上升到亚洲银行业第5名,在内地银行中位居第3位。
恒丰银行总行客户服务部2016年校园招聘正式启动,众多岗位热诚欢迎您的加入!
 
一、招聘职位:客户服务专员
 
二、招聘人数:40人
 
三、工作地点:上海、烟台
 
四、岗位职责:
1.接听来电,提供专业咨询,解决客户问题,维护客户关系;
2.收集信用卡及银行业务市场信息,反馈客户需求;
3.妥善处理申诉,提高客户满意度。
 
五、应聘要求:
1.2016届全日制本科学历,专业不限,经济、金融、计算机、数学、法律等专业优先。
2.具备良好的英语听说读写能力,本科生应通过国家大学英语四级(CET4)考试(或425分以上)或同等水平,研究生应通过国家大学英语六级(CET6)考试(或425分以上)或同等水平;
3.普通话标准,口齿清晰,有良好的沟通表达能力,取得普通话二级甲等证书的优先考虑。
4具备OFFICE等日常办公软件的使用技巧。
5.品行端正,无不良嗜好,能严格遵守金融机构从业人员职业道德规范。
6性格开朗,乐观向上,具备良好的学习能力及抗压能力。
7.具有优秀的客户服务意识和较高的服务技巧,热爱客户服务工作。
8富于爱心和责任心,有亲和力,善于倾听,有较强的责任感和团队合作精神。
9.因工作性质原因,需适应轮班工作制,每周工作时长约40小时。
10.符合恒丰银行亲属回避的有关规定。
 
六、应聘方式
1.本次招聘不接收纸质简历投递,意向同学请点击下方“点我应聘”在线投递电子简历。
2.简历投递截止时间2016年3月10日20:00,笔面试通知将以短信、邮件陆续发出,联系电话、邮箱为您申请简历登记的手机号码和邮箱。
3.应聘者对个人填报信息的真实性负责,如与事实不符,恒丰银行有权取消其录用资格。
4.我行承诺对您的应聘材料保密,所有应聘材料我行代为保管,恕不退还。
5.联系电话:0535-2118125陈老师。
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