2008年交通银行太平洋信用卡中心招聘公告 发布时间：05月19日(2)

商务拓展（3人）

工作地点：上海

岗位职责：

根据分期业务目标，通过分行渠道及大客户自营渠道拓展维护大型分期特约商户，促进交易量增长，协调各地商务团队达到月度及年度目标；

负责指导、培训商户日常工作，及时有效处理突发事件；

根据商户实际情况规划执行促销活动；

有效执行与推广总部统一规划的大型活动；

负责消费者市场消息的收集，以支持其他例如发卡和用卡的促进活动。

岗位要求：

大学本科或以上学历；

3年以上相关工作经验，工作经验，具备中国信用卡市场丰富的销售和市场经验；

具有良好的规划、指导和执行业务计划的能力；

较强的项目管理技能，良好的沟通能力和激发并支持团队的合作能力；

具有2-3年商户拓展及维护管理经验者优先。

联盟事业部

联名卡客户经理（1人）

工作地点：上海

岗位职责：

寻找新伙伴和新市场；

与2大银行的合作关系领导层、分支机构在管理渠道内保持经常性沟通；

构建可赢利的商业建议并确保适当的后备支援足够支持项目的发展；

领导和完成合同谈判；

加深与现有客户的业务合作关系，扩大利润量和利润来源；

业务数据分析并形成业务优化方案。

岗位要求：

大学本科或以上学历；

5年以上工作经验，具有信用卡行业工作经验或有零售行业工作经验者优先，理解，清楚并向往银行/金融服务行业以及其运营环境，将给予优先考虑；

具备较强书面及口头表达能力、谈判技巧、逻辑思维能力，有较高的数字敏感度，性格成熟、稳重；

具备客户管理能力，项目管理能力，或业务拓展能力；

熟练操作MS Office办公软件，尤其是Powerpoint和Excel，英语综合能力强。

营运部门

客服座席员（若干）

工作地点：上海、武汉

岗位职责：

接听客户服务电话。

受理和回复客户咨询、查询、投诉、建议以及其它客户服务工作。

岗位要求：

全日制大专或以上学历；

口齿清晰，普通话流利，有较强的语言表达能力，擅长与人沟通；

有较好的应变能力和较强的学习能力；

性格开朗，能承受较重的工作压力；

具有良好的服务意识，责任感强；

熟悉电脑操作，打字速度不低于25字/分钟；

会粤语会话或有相关客服经验者优先；

能适应轮班工作制。

呼叫中心主任（10人）

工作地点：上海、武汉

岗位职责：

负责处理各类信用卡服务热线的日常事务；

负责客服热线员工的绩效考核、培训、激励工作；

负责指导、培训和管理客户服务团队。

岗位要求：

全日制大专或以上学历；

3年以上客服或银行从业经验，其中，至少1年以上客服热线管理经验（有信用卡从业经验为佳）；

具有良好的理解、沟通、组织协调和监督指导能力；

具有较强的团队合作精神，能够适应轮班工作的需要。