2009年12月2号中国银行无锡分行面经

笔试
20min的性格测试,觉得很不合理,88道题哎~不过最后宽限了5min.勉强做完了.做完以后我就知道自己不是客户经理的料了…都是情景假设的题目.比如会让你从两个薪酬激励中选一种,我还是诚实地选了底薪较高的一种.还有一些怎么选潜在客户,跟谁谈,怎么谈,遇到客户各种反映该怎么办等等.
1h的逻辑题
数字推理,文字理解,图形推理,逻辑推理等
典型的行测?还是有些难度的~时间蛮紧有几个我就猜着过去了.
面试
6个人一组
面试其实是和笔试穿插着进行的,因为只有一个人是面试官…
先是老套的1分钟自我介绍啦
然后是10min小组讨论客户经理的薪酬是该偏向团队整体还是个人激励.最后针对每个人问了一些问题.感觉他对小组讨论中说话比较多的人感兴趣~所以还是老规矩啦:多说多表现.问的问题有:觉得客户经理最重要的素质是什么,如果有客户反映产品有问题该怎么办,制定工作计划的第一步是什么等等.每个人都没给太多时间回答,感觉还是看个人的面相还有谈吐的气质吧.有人没穿正装,不过可能因为是硕士所以看起来还是比自己更成熟,也更提起面试管的兴趣.所以穿不穿正装不是关键,表现才是王道.
最后由我们提问.这个环节倒是收获了一些东西.客户经理有一些指标,针对各个部门的岗位不同,如存款,开卡,基金等理财产品,公司银行的贷款,票据等等.公司会提供一些客户资源,不过主要还是靠自己.
面试官一直强调他们录取的是适合这个岗位的.所以不在无锡的筒子们考虑清楚了,自己是不是有做销售的气质和沟通技巧,自己是不是真的热爱营销.打酱油还是要很大成本的...这就是我的教训...
无锡分行有一整栋building~衷心祝愿大家能拿到适合自己的offer~