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[四川]浦发银行客户服务中心成都分中心招聘公告

发布时间:2013-07-18 15:01  来源:浦发银行招聘 查看:打印  关闭
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浦发银行客户服务中心成都分中心招聘公告
浦发银行客户服务中心,是7*24小时对外提供金融服务的窗口,也是维护和发展客户关系的重要渠道;正在筹建的成都分中心是客户服务中心在成都设立的分支机构,工作地点四川省成都市成华区二环路东二段22号。现公开招聘管理岗位和客户服务专员岗位人员,诚邀有志者加盟。
以上岗位人员均为浦发银行正式员工编制,与浦发银行签订劳动合同,享受正式编制员工福利和完整的职业发展通道,以及业内有竞争力的薪酬待遇。我们期待优秀的青年学子加入浦发银行客服成都分中心的队伍,为浦发银行、也为中国金融业的发展注入新的动力! 
一、所有管理岗位必须具备的应聘条件 
公道正派、敬业爱岗、工作严谨、勇于创新
具有较强的工作中责任心、良好的团队合作精神和组织协调能力
具备良好的英语听说读写能力,能熟练运用电脑办公软件 
 
二、报名方式: 
登录我行网站:www.spdb.com.cn,点击“招聘信息”栏,下载并填写《应聘报名表》,通过电子邮件以附件形式发送至:recruit@spdb.com.cn
为使您的简历得到有效筛选,邮件主题请按如下样式填写:“应聘—客户服务中心成都分中心—***(岗位名称)—***(姓名)”; 
 
三、招聘岗位列表 
部门 岗位 人数 招聘范围 工作地点
客户服务中心成都分中心 系统管理专员 1 面向有工作经验人士 成都市成华区 二环路东二段
流程管理专员 1
质量监督专员 1
客户服务代表 30 面向学生及有工作经验人士
 
四、招聘岗位具体要求 
系统管理专员 
岗位职责:负责分中心的客服应用系统、PC服务器(Windows操作系统)、通讯设备等系统软硬件的运行管理和维护;负责日常运行巡检和监控,应急处理各类故障,建立并完善故障知识库;负责系统的平台运行安全、网络安全、数据安全工作,制定解决方案并负责后续优化跟进;有较强的分析研究能力、沟通表达能力和文字处理能力。
应聘条件:全日制计算机、网络或通信相关专业,本科3年以上或研究生2年以上计算机运行维护管理相关工作经验,熟悉思科网络设备运维管理或者呼叫中心应用系统运维管理。具有大中型银行的系统管理员、网络管理员、大型呼叫中心系统运维工作经验者优先。 
 
流程管理专员
岗位职责:贯彻、执行、监控各项操作流程和管理规范;结合分中心实际情况,实施分中心风险控制;实施内部流程和规章制度的培训。
应聘条件:本科以上学历。金融、管理、财务相关专业毕业;具备银行或客户服务中心相关工作经验。 
 
质量监督专员 
岗位职责:实施话务质量监听和考评;开展监听反馈和辅导;搜集、统计、分析话务质量监听过程中所发生的问题,递交质量分析报告,提出改进意见和建议。
应聘条件:本科以上学历。金融、管理相关专业毕业;具备银行或客户服务中心相关工作经验。 
 
客户服务代表 
岗位职责:接听客户电话,解答银行业务咨询,接受投诉、建议,指导客户完成银行交易等。
应聘条件:大专及以上学历;年龄30岁以下;会说普通话、吐字清晰,思维敏捷、中文输入速度快;具有良好的服务意识、语言表达能力、沟通能力及一定的危机处理能力,善于化解矛盾,能适应轮班工作制。 

 
 
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