上海志拓企业管理咨询有限公司静安银行信用卡中心电话客服

简历投递：	cat.zhou@ztghr.com
职位性质：	全职/见习	有效日期：	2011年07月11日 至 2011年08月10日
招聘人数：	20 人
工作地点：	上海
静安银行信用卡中心电话客服（加金）职位描述：
	（一） 客服岗位的工作职责： 1、 负责完成每日电话外拨的指标； 2、 负责受理客户电话，解决客户问题； 3、 负责向客户提供优质、专业的服务以及新业务的推广； 4、 负责客户关系管理，定期进行客户回访与关怀； （二）客服岗位的任职要求： 1、服从公司项目安排，工作态度认真； 2、普通话标准，具备较好的表达、聆听能力、良好的电话沟通应对和演示技巧； 3、自信、乐观、有韧性、成熟度高，有良好的抗压能力； 4、良好的办公自动化操作技能，打字速度40字/分； 5、工作时间：每周40小时

上海志拓企业管理有限公司成立于2008年，“志拓”两字取意坚持梦想和不断拓展。是一家拥有专业实力的综合型企业管理咨询服务公司。志拓人相信：用热情、真诚、科学的服务，就一定能为志拓赢得尊严和友谊。 电子邮箱： cat.zhou@ztghr.com 企业网址： http://www.ztgchina.com