工作职责
1.负责柜台日常现金收付、转账汇款、存取款、挂失、开销户等各类个人及对公基础业务办理,严格执行业务操作规范,保障交易准确、资金安全。
2.受理客户业务咨询,主动讲解银行卡、手机银行、存款、理财等金融产品,做好厅堂基础营销与客户初步维护工作。
3.妥善保管现金、重要空白凭证、印章、钥匙、机具等柜面物品,做到账实相符,按时完成尾箱盘点、对账及日终轧账工作。
4.落实反洗钱、反电信诈骗相关要求,开展客户身份识别、风险提示、可疑交易甄别,按规定完成信息登记与上报。
5.妥善处理柜面客户诉求、业务异议,及时化解基础服务纠纷;维护柜台服务秩序,落实服务礼仪,提升客户体验。
6.配合网点完成各项内控检查、业务培训、数据报送及其他上级安排的柜面相关工作。
任职资格
1.遵守法律法规,恪守金融职业道德,品行端正,征信良好,无违法违纪及不良行为记录。
2.身心健康,能适应网点轮班工作,具备良好服务意识、沟通能力,工作细心负责,服从岗位调配。
3.本科及以上学历,28周岁及以下,专业不限,金融
财会类专业优先;熟练办公操作,持有银行从业资格证书、会计证书等优先。

原标题:浙江稠州商业银行
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