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[内蒙]包商银行电子银行部呼叫中心派遣制座席人员招聘启事

发布时间:2014-02-10 11:09  来源:包商银行招聘 查看:打印  关闭
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包商银行电子银行部呼叫中心派遣制座席人员招聘启事
包商银行电子银行部呼叫中心现面向社会招聘派遣制座席人员。具体要求如下:
一、岗位职责:
1、负责解答客户各类银行业务咨询,记录客户对本行业务及服务工作的建议及表扬;
2、负责受理客户投诉并及时通过工单系统记录、流转;
3、负责办理坐席权限内的银行交易;
4、负责完成呼叫中心其它问题的回答;
5、负责向目标客户主动发起信息提示和征询外呼服务工作。

二、报名要求:
1、统招全日制本科;
2、普通话标准,声音甜美,音质佳;
3、热爱客户服务工作,思维敏捷,具有良好的沟通能力和语言表达能力;
4、能吃苦耐劳、服从管理、具有团队合作精神;
5、工作认真负责,有强烈的责任心,具有较强的学习能力;
6、能够配合倒班制(包括夜班);
7、女性30岁以下;
8、掌握蒙语东、西部方言,且能够使用蒙汉双语流利的进行业务解答者优先考虑;
9、英语六级及以上,口语流利,能够使用英汉双语进行业务解答者优先考虑;
10、家住包头青、昆两区者优先考虑。

三、工作地点:
包头

四、招聘人数:
30人

五、报名方式
1、应聘者填写完整《包商银行招聘报名表》,以附件形式发送至邮箱bsbhr704@163.com
2、发送报名表至邮箱时请将邮件主题及文件名更换成“姓名+应聘岗位”,未按要求填报的邮件将不予接收;
3、请应聘人员不要压缩文件或更改文件格式,对格式不正确的文件,视为报名无效;
4、报名表中请在指定位置附电子版免冠照片。

六、注意事项
为提高工作效率,及时反馈信息,应聘人员需注意以下几点:
1、《包商银行招聘报名表》包含报名表1和报名表2,应聘者应按照提示进行填写,如有格式错误及未填项,视为报名无效;
2、应聘人员应结合本次招聘的报名要求进行报名,不满足应聘条件的人员请勿投报;
3、应聘人员请勿向指定邮箱频繁发送邮件;
4、不接收纸质版简历,不接受来电和来访,对应聘人员全部资料审查后将另行通知面试时间、地点;
5、报名截止日期为2014年2月24日;
6、我行对所有应聘者信息予以保密,应聘材料恕不退还;
7、应聘者须对个人填报信息的真实性负责。如与事实不符,我行有权取消其录用资格。
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