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[北京]2026年华夏银行信用卡中心社会招聘启事(2.8)

发布时间:2026-02-08 14:33   来源:华夏银行招聘 查看:打印  关闭

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  2026年华夏银行信用卡中心社会招聘启事(2.8)
  工单投诉处理(派遣制)
  工作职责
  1.负责日常工单及各渠道投诉处理工作,保证工单及投诉处理的时效性及合规性。
  2.分析总结合规检查过程中存在的问题,提出合理化解决方案,协调内外部资源,妥善解决实际作业中存在的问题。
  3.定期对工单及投诉数据进行统计和分析,形成投诉分析报告,参与制定和完善工单及投诉处理流程和管理,确保工作规范化、标准化。
  4.严格履行反洗钱、内控、合规、案防、消保、保密、信息安全、业务连续性管理等相关工作要求。
  5.完成领导交办的其他工作。
  任职要求
  1.掌握信用卡业务基础知识、基础理论、催收专业知识和相关的政策法规。
  2.具有较强的组织管理能力,具有较强的语言表达能力和较好的沟通说服力。
  3.熟知与银行信用卡业务经营运作相关的专业知识,了解信用卡中心的业务和运作情况,并能应用于自身工作。
  4.1年及以上相关业务经验,具有相关法律知识者优先。

 
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  原标题:华夏银行
  文章来源:https://hxb.hotjob.cn/

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