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[浙江]2018年嘉兴银行大学生招聘启事

发布时间:2018-05-18 10:48  来源:嘉兴银行招聘 查看:打印  关闭
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  2018年嘉兴银行大学生招聘启事
  嘉兴银行成立20年,是一家充满活力、激情和竞争力的地方法人银行。近年来,先后获得“中国最佳中小企业服务银行”、“全国模范职工之家”、“中国地方金融十佳城市商业银行”、“中国地方金融十佳支持美丽乡村银行”、“浙江省企业文化建设先进单位”、“浙江省创建学习型组织先进单位”、“嘉兴市市民最喜爱的银行”、“嘉兴市最佳窗口服务银行”、“2017年度全国理财信息登记工作优秀城商行”、“2017中国服务区域发展杰出金融机构”等荣誉称号。
  【招聘岗位】
  大堂经理、客服中心坐席岗
  【用工性质】
  派遣工
  【工作地点】
  嘉兴(市本级及五县)、湖州绍兴金华等地区
  【招聘基本条件】
岗位 人数 岗位职责

大堂经理

若干人

●网点营业厅环境及设备的维护;

●对客户进行初步识别,快速、准确地疏导及分流;

客户关系维护及转介;

定期开展厅堂小课堂,有效开发客户;

●网点服务质量管理与客户投诉处理。

客服中心坐席岗 若干人

●负责受理客户对全行各项信息的咨询、表扬、建议及情况反映,为客户做好耐心、细致的解释工作,遇重大事项及时向上级汇报,并将受理客户的各种问题按照要求录入座席系统;

●通过接听客户投诉电话,准确、详细记录投诉事件,填写客户投诉情况登记表,并与被投诉部门联系;

●按照掌握的知识和系统提示,综合、全面、贴切地回答客户提出的各种咨询问题;

●受理银行卡错帐申报等业务,并及时提交给相关岗位处理;

●负责受理权限内、系统可实现范围内的其他相关业务;

●及时建立健全座席使用的知识库,对于人行、本行的业务文件依据要求对知识库进行补充及更新;

●完成领导交办的其他工作。

  ●2018届大专及以上学历毕业生,专业不限;
  ●大专及本科25周岁以下,硕士、博士研究生年龄不超过32周岁;
  ●品貌端正,身心健康,具有良好的服务意识和沟通协调能力。
  【招聘资格条件】
  【报名方式】
  请登录jxccb.zhaopin.com进行网上报名,报名截止时间为2018年5月30日。
  【相关说明】
  1、应聘者需对其提供的应聘资料真实性负责。所述内容经本人承诺后,将视作录用条件,如经日后查明存在虚报和瞒报重要事项的,本行有权根据劳动法规及内部制度,随时解除劳动合同。
  2、经审核符合条件的,将通过电话等方式与应聘者取得联系,请保持通讯畅通。届时统一安排笔试或面试,请关注嘉兴银行网站。如未接到本行通知的,则视作未通过资格审核。

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