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[广东]2021届广发银行信用卡中心管理培训生(运营类)秋季校园招聘公告

发布时间:2020-08-20 11:06  来源:广发银行招聘 查看:打印  关闭
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  电商运营方向
  岗位职责
  活动运营方向:
  1、与库内品牌和商户对接和合作,负责营销推广、活动策划、商品运营、售前售后、页面美化等各项工作;
  2、围绕品类产品全生命周期,通过活动策划、内容组织、数据分析、内外部资源拓展等多种运营手段,确保品类各项指标的提升;
  3、与品类及品牌商户建立广泛和深入的合作关系,对产品进行规划和运营;
  4、负责与品牌及商户进行合作谈判,最大化地争取最优的合作与政策支持。
  渠道运营方向:
  1、了解互联网电商行业发展趋势及最新动态,确定项目开发、合作的市场定位和产品定位;
  2、负责渠道合作运营,对接外部品牌/平台及公司内部各部门,开展合作洽谈,制定合作方案并实施项目管理;
  3、了解用户权益体系经营,能够根据市场热点、客户需求策划营销方案,制定项目流程及推进计划;
  4、开展数据分析,开展客群画像研究及业务数据分析,制定营销策略,检视活动效果及追踪业绩目标。
  岗位要求
  1、本科学历,市场营销、金融、计算机相关专业优先;
  2、了解互联网电商选品、品类合作、异业合作等玩法;
  3、具备较强的运营策划、活动运营、合作谈判和项目管理能力;
  4、沟通能力强,能独立解决问题并推进项目执行。
  工作地点
  广州
  APP运营方向
  岗位职责
  1、根据APP运营规划,负责统筹公司内外部的营销资源和推广渠道,对APP下载、安装量,注册、绑卡量进行监控;
  2、负责APP线上活动策划组织规划,进行事件、热点营销传播等推广方案;
  3、通过对渠道信息的收集、汇总和分析机制,为APP渠道运营提供有力的决策支持;
  4、结合节假日和用户需求,策划APP专题活动,提高新客户注册量和老用户活跃度;
  5、负责APP游戏及社交版块运营,包括但不限于内容、话题和游戏版块,促进用户提留市场;
  6、对移动互联网市场活动、竞品运营模式、发展趋势以及业内动态分析和建议。
  岗位要求
  1、大学本科及以上学历,经济学、管理学、金融学相关专业,对电商、互联网、信用卡相关业务有一定了解;
  2、熟悉数据分析工具,可以独立完成数据分析工作,具备较强的分析判断能力及逻辑推理能力;
  3、具备一定的项目管理能力,能独立推动项目工作;
  4、具有良好的沟通能力和学习能力。
  工作地点
  佛山
  活动运营方向
  岗位职责
  1、负责根据开放银行运营策略,提出活动创意及方案;
  2、负责具体活动的整体策划,推动活动执行落地;
  3、负责活动相关平面设计,进行活动平面材料的制作;
  4、为活动效果负责,负责各类活动后期数据收集、分析,并形成活动效果报告,提出调整优化建议。
  岗位要求
  1、本科学历,市场营销、广告、数字营销相关专业优先;
  2、具备较强的运营策划、活动运营和项目管理能力;
  3、具备设计、PS技能优先考虑。
  工作地点
  佛山
  互联网渠道运营方向
  岗位职责
  1、根据广发卡发展方向,顺应移动互联网发展趋势,推动多媒体服务渠道建设策略的落地,提升渠道客户体验
  2、负责多媒体各渠道的功能建设、优化,协调各渠道需求优先级,推进需求开发进度,跟进需求测试,上线等工作
  3、借助数据分析框架,负责多媒体各渠道运营(含业务量、客户行为)等相关数据统计和分析,持续优化渠道的功能。
  4、打造切入各类服务场景,深挖客户需求,在优质服务的基础上实现精准服务、精准营销。
  5、负责多媒体服务渠道的宣传推广,进行多种形式(海报、文案、视频等)、多平台的立体化宣传,培养客户使用多媒体渠道的习惯,树立银行互联网+金融服务品牌。
  6、调研同行、跨行优秀企业在渠道建设方面的动态和成功经验,结合我行的实际情况,进行有效转化。
  岗位要求
  1、全日制本科及以上学历,专业不限,计算机统计金融相关专业优先;
  2、具备较强的整合分析能力及逻辑思维能力;
  3、有互联网思维,敏锐的科技洞察力和规划能力;
  4、思维活跃,沟通协作与抗压能力强,富有进取心与责任感。
  工作地点
  佛山
  业务规划方向
  岗位职责
  1、参与项目、服务设计的讨论与制定,分析服务现状,提出合理建议,达成业务处考核指标;
  2、负责服务产品的业务流程设计、维护与管理,提供流程有效运维支持,推动服务设计有效实施;
  3、提交服务改善方案,并推动落地实施;
  4、汇总、分析业务产品执行过程发现的问题及潜在风险,协调关联部门,推动沟通顺畅及业务有效衔接。
  岗位要求
  1、本科及以上学历(硕士优先),金融管理、高数、统计学类优先。
  2、具备洞察分析、组织统筹及问题解决能力;
  3、具备良好的沟通能力、表达能力,善于沟通和协调。
  工作地点
  佛山
  客诉管理方向
  岗位职责
  1、主要负责面访接待、抱团、群访等疑难客诉案件以及处理监管机构(银监、人行、消委会等)来源的客诉处置工作,维护银行形象,防控声誉风险发生;
  2、充分协调内外部资源,运用沟通及谈判技巧,高效、高质地妥善处理客诉,维护客户关系,达成部门投诉处理考核指标同时,持续改善个人服务质量和效率;
  3、协助上级完善卡中心投诉管理机制,参与突发高风险、群体事件等重大投诉处置方案研讨及处理策略制定,结合投诉处理经验及服务体验,为投诉处理方案制定提供专业建议;
  4、熟悉金融相关法律法规并对监管制度文件解读,与监管部门保持良好的人际关系及日常沟通合作;
  5、负责投诉数据的管控,开展投诉指标监测及分析,挖掘可改善空间,为服务流程的制定提供所需要的数据及建议,并推进内部操作指引、产品功能等方面的优化发展,促进问题预防、服务品质及客户体验的提升。
  6、开发和讲授专业性课程,或开展主题分享会,传播投诉处理专业知识,提升前端投诉处理技能及效率。
  岗位要求
  1、全日制本科及以上学历,法律相关专业;
  2、具备较强的法律风险识别及逻辑思维能力;
  3、思维活跃,沟通协作与抗压能力强,富有进取心与责任感。
  工作地点
  佛山

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  20/21广东省地区银行校招群:923320659

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