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[四川]2018年中国工商银行远程银行中心(成都)社会招聘启事

发布时间:2018-03-16 17:11  来源:中国工商银行招聘 查看:打印  关闭
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2018年中国工商银行远程银行中心(成都)社会招聘启事
  中国工商银行股份有限公司远程银行中心(成都),即原中国工商银行股份有限公司信用卡电话服务中心(成都)(以下简称成都中心)成立于2006年12月,位于四川省成都市高新区益州大道中段1266号,是工商银行第一家全国性信用卡专业客户服务中心,为全行信用卡客户提供一个专业化的电话银行服务平台、交易平台和营销平台,是工商银行客户服务的重要窗口。
  成都中心软、硬件配套设施先进,办公环境良好;现已开通信用卡所有常规性客户服务项目,包括基础服务、集团专项服务、客户外呼服务等六大类90余项业务,为境内20家分行信用卡客户及全行白金卡等VIP客户提供7×24小时的普通话及以英语为主的外语电话银行服务。今后将转型发展成为全渠道服务中心、共享联结中心、远程营销中心。成都中心曾获中国银行业客户服务中心优秀服务奖、中国(亚太)最佳客户服务中心、中国金融业客服中心运营管理标杆奖、全国金融五四红旗团支部等奖项,享有良好的社会美誉度。
  欢迎有志于中国工商银行客户服务事业的优秀人才加入到中心团队,共同开创工商银行的美好明天!
  一、招聘机构
  远程银行中心(成都)
  二、招聘岗位(30人)
  服务代表:实行定向招录,主要在远程银行中心通过电话、网络等渠道,以视频、语音或文字等方式从事客户服务工作,录用后须在该岗位工作不少于5年。
  三、工作地点
  四川省成都市
  四、招聘条件
  (一)具备良好的道德品质、较好的适岗能力。具有正确的客户服务理念和良好的心理素质,身体健康,具备一定的抗压能力,能够适应倒班、夜班工作;具备良好的听力水平,能适应长时间接听客户来电工作;口齿清楚,普通话标准流利,具有较强的语言表达和交流沟通能力。
  (二)其他条件详见附件。
  五、招聘程序
  本次报名按照“公开、平等、竞争、择优”原则组织实施,包括以下环节:
  (一)报名
  统一采取网上报名方式,报名截止时间为2018年3月26日。请应聘者登录我行门户网站“人才招聘”栏目(job.icbc.com.cn),在线填写个人简历,完成职位申请。除网上报名外,不接受其他形式报名。请应聘者提前准备JPEG、GIF或JPG格式的电子版证件照1张,以备网上报名时使用,证件照大小在30K以内,尺寸为100*140。
  (二)资格审查
  我中心将根据招聘条件对应聘者进行资格审查。
  (三)笔试、面试、体检
  我中心将视情况组织相关应聘者参加笔试、面试和体检,具体时间和地点安排,请以电话、短信或邮件通知为准。
  (四)综合评估、录用
  我中心将对进入该环节的应聘者进行综合评估,并对确认录用的应聘者发布录用通知。
  六、相关说明
  (一)应聘者应对申请资料信息的真实性负责。如与事实不符,我中心有权取消其应聘资格,解除相关协议约定。
  (二)招聘期间,我中心将通过电话、手机短信或电子邮件等方式与应聘者联系,请保持通信畅通。
  (三)我中心承诺对应聘者资料给予严格保密,并仅用于招聘工作使用,恕不退还。
  (四)我中心在法律允许的范围内对本次招聘享有最终解释权。
  七、联系方式
  电子邮箱:liujuan_chengdu@mdk.icbc.com.cn
  联系电话:028-62751164
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