客户服务岗
职能支持类
本科招聘
工作职责
1、通过电话、微信、互联网、邮件等方式与公司自有客户进行沟通和服务,在职责范围内解答客户产品咨询、业务咨询、为客户办理各项业务、受理客户意见、投诉;
2、积极向上级主管反馈客户需求,跟进客户服务进程,提出合理化工作建议,不断优化服务流程和工作流程。
任职要求
1、全日制本科及以上学历,金融/财经/经济/管理类专业、有银行业、证券行业、或其他金融行业客服工作经验者优先;有证券、基金从业资格证者优先。
2、年龄不超过30岁,性别不限;
3、熟练电脑操作,能熟练使用MS OFFICE等办公软件;
4、具有一定的文字写作能力;
5、学习能力强,能牢固掌握客户投资理财的相关专业知识;
6、具备优良的客户服务意识、工作态度和团队合作精神;
7、沟通能力强,普通话标准流利,表达清晰有条理。
原标题:客户服务岗
文章来源:https://wecruit.hotjob.cn/SU625527c30dcad4021443cdda/pb/posDetail.html?postId=6acc8ff3f0cfabf2b4ec9737&postType=society
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