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上海浦东发展银行总行客户服务中心招聘信息

发布时间:2010-01-20 17:40   来源:浦发银行招聘 查看:打印  关闭

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银行招聘考试备考资料

一、所有岗位必须具备的应聘条件:

· 公道正派、敬业爱岗、工作严谨、勇于创新;

· 具有较强的工作责任心、良好的团队合作精神和组织协调能力;

· 具备良好的英语听说读写能力,能熟练运用电脑办公软件;


二、报名方式:

登录我行网站:www.spdb.com.cn,点击“招聘信息”栏,下载并填写《应聘报名表》,通过电子邮件以附件形式发送至:recruit@spdb.com.cn

为使您的简历得到有效筛选,邮件主题请按如下样式填写:“应聘—***(部门全称)—***(岗位全称)—***(姓名)”;应聘报名表(word文档)文件名请改为您的姓名。


三、招聘岗位列表
部门 岗位 招聘人数 招聘范围 主要工作地点
总行客户服务中心 客服代表 18 面向上海 上海

四、招聘岗位详细信息:

客服代表 yinhangzhaopin.com

岗位职责:通过电话接受客户对银行业务的咨询,接受客户投诉、建议;为客户提供人工辅助交易服务;对各类电子渠道交易提供人工指引服务;客户信息的采集与基本的分析;银行服务品质的维护与提升。同时,有技能专长的客服代表还将通过电子渠道对客户开展产品营销、电话理财及VIP客户个性化金融服务;招聘岗位为总行编制,与总行签订劳动合同。

应聘条件:大专及以上学历;年龄30岁以下;金融、财务、营销、管理等相关专业毕业者,或具备金融、客服相应职位工作经验者优先;普通话标准、吐字清晰,思维敏捷、中文输入速度快,掌握办公软件的操作;具有良好的服务意识、语言表达能力、沟通能力及一定的危机处理能力,善于化解矛盾,能适应轮班工作制;英语、粤语听说熟练者优先。

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