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兴业银行上海客户服务中心招聘启事[7/29]

发布时间:2012-07-05 09:47   来源:兴业银行招聘 查看:打印  关闭

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兴业银行于1988年8月26日成立,总行设在福建福州市,是中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一,2007年2月5日,本行A股在上海证券交易所成功上市(股票代码:601166),注册资本107.86亿元。

兴业银行上海客户服务中心直属总行电子银行部,办公地点设在上海,定位为中高端客户服务中心,集中受理贵宾客户的业务咨询与服务。上海客服中心一贯坚持以人为本,强化人才储备和多元化发展,为员工提供广阔的发展空间以及良好的薪酬福利待遇。现因业务发展需要,我们诚挚地欢迎勇于接受挑战、德才兼备的各类专业人才加入我们的行列,共创辉煌。

一、岗位名称:银行客服专员

二、岗位职责:

1、负责通过电话渠道为本行客户提供信用卡业务及理财业务的咨询,确保服务品质。

2、负责处理及反馈客户的申诉,提供让客户满意的解决方案。

3、负责客户建议及意见的收集与反馈。

三、应聘条件:

1、学历及专业要求:大专以上(含大专)学历,财经、金融类专业或本科学历可优先聘用。

2、年龄要求在25周岁(含)以下。

3、良好的中文口头和书面表达能力,口齿清晰、普通话标准,熟练掌握英语者可优先聘用。

4、具备良好的沟通协调技巧、客户服务意识及创新能力,心理素质佳;具有较强的工作责任心、团队协作精神以及良好的职业道德和个人素质,无不良行为记录。

5、具备良好的电脑操作和汉字录入技能,中文打字速度50字/分钟以上;

6、能够接受24小时轮班制及节假日工作安排,能够承受压力,能吃苦耐劳。

7、有银行、金融或相关话务工作经验者优先聘用。

四、工作地点:

上海客服中心位于上海市浦东新区银行卡产业园区,详细地址:上海市浦东新区来安路500号(近华东路)。

五、用工形式:

派遣制用工(表现优良者经考核可转为银行正式行员)。

六、报名须知:

(一)应聘材料:

1、应聘申请表、应聘人员详细简历,附1寸或2寸本人近期正面免冠报名照;

应聘申请表请点击此处下载);

2、本人身份证正反面复印件/扫描件;

3、各类证明材料,包括最高学历、学位证书、专业资格证书、外语等级证书、普通话等级证书等复印件/扫描件;

4、应聘者认为对应聘该职位有帮助的其它材料。

(二)应聘方式:

1、应聘材料邮寄地址:上海市浦东新区来安路500号兴业银行上海业务营运中心大楼B楼1层上海客服中心,邮编:201201。(信封左下角请注明“应聘客服中心”字样)

2、应聘材料可通过电子邮件方式发送至指定报名邮箱:SHCCrecruit@cib.com.cn,邮件标题为:(您的姓名)+应聘兴业银行上海客服中心。邮件大小请勿超过1M。

(三)注意事项:

1、应聘截止日期为2011年8月31日。

2、应聘申请表要求如实、详尽填写,粘贴照片或另附电子版报名照。应聘者对个人填报信息的真实性负责,如与事实不符,兴业银行有权取消其录用资格。

3、应聘者个人信息仅用于此次招聘,兴业银行对所有应聘者信息予以保密,应聘资料恕不退还。

4、经审查符合条件者,将通过电话与应聘者联系,请保持通讯畅通。

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