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银行从业资格考试个人贷款考试重点：网上银行营销

发布时间：2010-05-24 17:30   来源：个人贷款 查看：235 次 打印  关闭

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    • 1.网上银行的特征

    　　①电子虚拟服务方式

    　　②运行环境开放

    　　③模糊的业务时空界限

    　　④业务实时处理，服务效率高

    　　⑤设立成本低，降低了银行成本

    　　⑥严密的安全系统，保证交易安全

    　　2.网上银行的功能

    　　(1)信息服务功能

    　　(2)展示与查询功能

    　　(3)综合业务功能

    　　3.网上银行营销途径

    　　(1)建立形象统一、功能齐全的商业银行网站

    　　(2)利用搜索引擎扩大银行网站的知名度

    　　(3)利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传

    　　(4)利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势

    　　(5)利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量

    　　(6)利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理

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