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中国工商银行招聘考试多项选择模拟试题及答案二

发布时间:2015-06-15 14:51  来源:考试辅导 查看:打印  关闭
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中国工商银行招聘考试多项选择模拟试题及答案二

    多项选择题

  26、按人民银行统一规定,个人的结算账户可办理(ABCDE )

  A、现金存取;B、接受他人或单位的资金转入;C、转帐/汇款;D、投资;E、贷款。

  27、办理下列那些业务应审核和登记客户的有效身份证件(ABCDEFGHI )

  A、 挂失B、查询C、冻结D、止付E、购买记名式国债F、购买基金G、购买保险H、定期存款提前支取I、为客户开立存款证明。

  28、个人存款账户实名制规定的有效身份证件有( ABEFG )。

  A、户口簿B、护照;C、临时身份证(有效期为3个月)D、离退休干部荣誉证E、军官退休证F、军事院校学员证G、边民出入境通行证

  29、个人办理汽车消费贷款申请,借款人需向经办行提供的资料有:( ABCDEFG )

  A、《汽车消费贷款申请书》;B、借款人的有效身份证件的原件和复印件;C、借款人能按时还款的收入证明;与建设银行特约经销商签订的购车合同或协议;D、以抵押或质押方式申请贷款的借款人,应提供抵押物或质押财产权利凭证清单、权属证明及有权处分人(包括财产共有人)同意抵押或质押的证明;E、由第三方提供的,应出具保证人同意提供的书面文件和有关资信证明文件;F、建设银行开出的购车首付款证明;G、建设银行要求的其它资料。

  30、“乐当家”个人理财设计了:等五大主题理财套餐,满足客户人生不同阶段的理财需求。( ACDEF )

  A、大学时代B、全家福C、二人世界D、三口之家E、流金岁月F、夕阳正红

  31、营业网点柜面人员要统一着装,并做到以下几点:(ABCDE)

  A.保持服装、鞋袜的洁净得体,衣扣整齐;

  B.衣、裤口袋尽量不装物品,以免变形,影响美观;

  C.员工不允许穿拖鞋。男员工应穿深色皮鞋,女员工应穿黑色或白色皮鞋;

  D.男员工应着深色袜子,女员工的袜子应与制服颜色相称,避免露出袜口;

  E.员工上班时不能戴袖套。

  32、接受客户批评和听取意见时(AB)

  A. 要表示感谢,不要争辩

  B. 自己解决不了的,请示领导解答处理

  C. 在工作中受到委屈时,要顾全大局,谦和礼让,求得理解,禁止与客户争吵

  若客户所述不对,可与客户辨解。、

  33、解答客户业务咨询要注意的问题是:(ABCD)

  A.说明问题的语言要清楚、准确,避免客户产生不同的理解,导致办理业务时发生周折;

  B.要一次性把需要说明的问题交代清楚,避免问一句说一句,导致客户办理业务时“跑来跑去”的现象;

  C.禁止说:“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言,

  d.对于确实不知道或办不了的问题,应该按照“首问负责制”的要求去处理。

  34、当客户提出龙卡贷记卡的问题,柜员不清楚如何回答或不能给客户一个满意的答复时,柜员首先咨询所在分行信用卡中心指定的负责业务咨询人员,如还不能得到满意答复时,建议客户拨打客户服务电话( BE )进行咨询。

  A、95533 B、8008200588 C、80082000533 D、80082000688 E、021-38784878

  35、建设银行员工的座右铭是( ABCD )

  A、时时敬业B、处处真诚C、事事严谨D、人人争优。

  36、单位存款按存款账户性质的不同可分为( ABCD )。

  A、 基本存款账户存款 B、一般存款账户存款 C、临时存款账户存款 D、专用存款账户存款 E、验资账户存款

  37、( ABC )不得作为单位定期存款存入金融机构。

  A、 财政拨款B、预算内资金C、银行贷款D、单位活期存款

  38、发放抵押或质押贷款时,经办行会计部门应审核业务部门出具的( ABCD )

  A、“担保物、待处理抵债资产收妥通知书”B、抵(质)押协议C、抵押物权证D、权利质押的权利凭证

  39、在发售过程中,填制错误的有价单证须加盖“作废”戳记后切角入库登记保管。已兑付、已停止发售或注销作废的有价单证,经清点后逐级上交至( C )。

  A、总行B、一级分行C、二级分行D、有权管理部门

  40、账务核对中发现的不符账项,要于( B )查明原因。

  A、 当日B、两日内C、三日内D、次日

  41、总行级VIP客户具体标准:( AC )

  A、一年内个人存款月均余额在50万元人民币(含50万元外币等值)以上;

  B、一年内个人贷款余额达到100万元(含100万元)以上,还款情况良好,无不良记录;

  C、一年内龙卡消费额累计在10万元(含10万元)以上的客户。

  D、一年内个人存取款月均余额在50万元人民币(含50万元外币等值)。

  42、建设银行开展个人理财业务的服务渠道有(ABDE )

  A、人工理财;B、自助理财;C、多功能理财;D、咨询;E、投诉。

  43、我行目前已开办的个人外币存款种类有(ABC )。

  A、个人外币活期存款B、个人外币整存整取定期存款C、个人外币通知存款D、个人外币大额存款。

  44、按照存款对象的不同,个人外汇存款可分为( BC )。

  A、甲种存款B、乙种存款和C、丙种存款D、丁种存款。

  45、目前,我行个人外汇买卖业务可供客户选择的交易委托手段有:(ABCDE )

  A、 柜台委托B、自助终端委托C、电话委托D、网上委托E、手机委托F、信用委托

  46、个人外汇期权业务的期限分为( ABC )。到期日如果为非银行工作日或相关国际市场假期,则根据有关国际市场惯例调整到期日。

  A、二周、B、一个月C、三个月D、半年

  47、建设银行面向广大个人客户推出的代理服务有:代发工资、代缴费、代理保险、保管箱业务、( ABCE )。

  A、代理发行、兑付国债B、银证转帐服务C、代理外币卡收单D、理财咨询E、代理外币旅行支票服务

  48、龙卡借记卡包括:(ABCD )。

  A、储蓄卡B、转帐卡C、生肖卡D、专用卡E、IC卡F、联名卡G、认同卡

  49、建设银行代理发行的中央企业债券主要包括:( ABCEF )

  A、重点企业债券B、基本建设债券C、国家投资公司债券D、中国煤炭D、中国电力E、中国汽车F、中国石化企业投资债券等

  50、开放式基金与封闭式基金区别是( BCDE )

  A、风险管理B、基金规模;C、上市交易;D、价格确定;E、管理要求。

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