中国建设银行招聘考试——多项选择模拟试题50题(2)

26、按人民银行统一规定,个人的结算账户可办理(ABCDE )

　　A、现金存取;      B、接受他人或单位的资金转入;      C、转帐/汇款;      D、投资;      E、贷款。

27、办理下列那些业务应审核和登记客户的有效身份证件(ABCDEFGHI )

　　A、 挂失      B、查询      C、冻结      D、止付      E、购买记名式国债      F、购买基金

        G、购买保险      H、定期存款提前支取      I、为客户开立存款证明。

28、个人存款账户实名制规定的有效身份证件有( ABEFG )。

　　A、户口簿      B、护照;      C、临时身份证(有效期为3个月)      D、离退休干部荣誉证

        E、军官退休证      F、军事院校学员证      G、边民出入境通行证

29、个人办理汽车消费贷款申请，借款人需向经办行提供的资料有：( ABCDEFG )

　　A、《汽车消费贷款申请书》;

        B、借款人的有效身份证件的原件和复印件;

        C、借款人能按时还款的收入证明;与建设银行特约经销商签订的购车或协议;

        D、以抵押或质押方式申请贷款的借款人，应提供抵押物或质押财产权利凭证清单、权属证明及有权处分人(包括财产共有人)同意抵押或质押的证明;

        E、由第三方提供的，应出具保证人同意提供的书面文件和有关资信证明文件;

        F、建设银行开出的购车首付款证明;

        G、建设银行要求的其它资料。

30、“乐当家”个人理财设计了：等五大主题理财套餐,满足客户人生不同阶段的理财需求。( ACDEF )

　　A、大学时代      B、全家福      C、二人世界      D、三口之家      E、流金岁月      F、夕阳正红

31、营业网点柜面人员要统一着装，并做到以下几点：(ABCDE)

　　A.保持服装、鞋袜的洁净得体，衣扣整齐;

　　B.衣、裤口袋尽量不装物品，以免变形，影响美观;

　　C.员工不允许穿拖鞋。男员工应穿深色皮鞋，女员工应穿黑色或白色皮鞋;

　　D.男员工应着深色袜子，女员工的袜子应与制服颜色相称，避免露出袜口;

　　E.员工上班时不能戴袖套。

32、接受客户批评和听取意见时(AB)

　　A. 要表示感谢，不要争辩

　　B. 自己解决不了的，请示领导解答处理

　　C. 在工作中受到委屈时，要顾全大局，谦和礼让，求得理解，禁止与客户争吵

　　若客户所述不对，可与客户辨解。

33、解答客户业务咨询要注意的问题是：(ABCD)

　　A.说明问题的语言要清楚、准确，避免客户产生不同的理解，导致办理业务时发生周折;

　　B.要一次性把需要说明的问题交代清楚，避免问一句说一句，导致客户办理业务时“跑来跑去”的现象;

　　C.禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，

　　D.对于确实不知道或办不了的问题，应该按照“首问负责制”的要求去处理。

34、当客户提出龙卡贷记卡的问题，柜员不清楚如何回答或不能给客户一个满意的答复时，柜员首先咨询所在分行信用卡中心指定的负责业务咨询人员，如还不能得到满意答复时，建议客户拨打客户服务电话( BE )进行咨询。

　　A、95533       B、8008200588       C、80082000533       D、80082000688       E、021-38784878

35、建设银行员工的座右铭是( ABCD )

　　A、时时敬业      B、处处真诚      C、事事严谨      D、人人争优。

36、单位存款按存款账户性质的不同可分为( ABCD )。

　　A、 基本存款账户存款       B、一般存款账户存款       C、临时存款账户存款

         D、专用存款账户存款       E、验资账户存款

37、( ABC )不得作为单位定期存款存入金融机构。

　　A、 财政拨款      B、预算内资金      C、银行贷款      D、单位活期存款

38、发放抵押或质押贷款时，经办行会计部门应审核业务部门出具的( ABCD )

　　A、“担保物、待处理抵债资产收妥通知书”      B、抵(质)押协议     

        C、抵押物权证      D、权利质押的权利凭证

39、在发售过程中，填制错误的有价单证须加盖“作废”戳记后切角入库登记保管。已兑付、已停止发售或注销作废的有价单证，经清点后逐级上交至( C )。

　　A、总行      B、一级分行      C、二级分行      D、有权管理部门

40、账务核对中发现的不符账项，要于( B )查明原因。

　　A、 当日      B、两日内      C、三日内      D、次日

41、总行级VIP客户具体标准：( AC )

　　A、一年内个人存款月均余额在50万元人民币(含50万元外币等值)以上;

　　B、一年内个人贷款余额达到100万元(含100万元)以上，还款情况良好，无不良记录;

　　C、一年内龙卡消费额累计在10万元(含10万元)以上的客户。

　　D、一年内个人存取款月均余额在50万元人民币(含50万元外币等值)。

42、建设银行开展个人理财业务的服务渠道有(ABDE )

　　A、人工理财;      B、自助理财;      C、多功能理财;      D、咨询;      E、投诉。

43、我行目前已开办的个人外币存款种类有(ABC )。

　　A、个人外币活期存款      B、个人外币整存整取定期存款     

        C、个人外币通知存款      D、个人外币大额存款。

44、按照存款对象的不同，个人外汇存款可分为( BC )。

　　A、甲种存款      B、乙种存款和      C、丙种存款      D、丁种存款。

45、目前，我行个人外汇买卖业务可供客户选择的交易委托手段有：(ABCDE )

　　A、 柜台委托      B、自助终端委托      C、电话委托      D、网上委托

        E、手机委托      F、信用委托

46、个人外汇期权业务的期限分为( ABC )。到期日如果为非银行工作日或相关国际市场假期，则根据有关国际市场惯例调整到期日。

　　A、二周      B、一个月      C、三个月      D、半年

47、建设银行面向广大个人客户推出的代理服务有：代发工资、代缴费、代理保险、保管箱业务、( ABCE )。

　　A、代理发行、兑付国债      B、银证转帐服务      C、代理外币卡收单

        D、理财咨询      E、代理外币旅行支票服务

48、龙卡借记卡包括：(ABCD )。

　　A、储蓄卡      B、转帐卡      C、生肖卡      D、专用卡      E、IC卡      F、联名卡      G、认同卡

49、建设银行代理发行的中央企业债券主要包括：( ABCEF )

　　A、重点企业债券      B、基本建设债券      C、国家投资公司债券  

        D、中国电力      E、中国汽车      F、中国石化企业投资债券等

50、开放式基金与封闭式基金区别是( BCDE )

　　A、风险管理      B、基金规模;      C、上市交易;      D、价格确定;      E、管理要求。